Chính sách quyền riêng tư của vb9 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản vb9, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền để đối
chiếu số dư tài khoản nhưng không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm sử dụng trên desktop lẫn mobile.
Mọi dữ liệu được mã hóa từ đầu đến cuối và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách vb9 xử lý thông tin cá nhân của bạn, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cam kết giải quyết mọi thắc mắc một cách rõ ràng, minh bạch.
Live Chat
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của vb9 kèm số tài khoản và mô tả vấn đề bảo mật. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và gửi bản sao xác nhận nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trang Trợ Giúp
Truy cập mục câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trên trang trợ giúp để đọc hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi cài đặt cookie và kiểm soát quyền truy cập dữ liệu. Trang này được cập nhật mỗi khi chính sách thay đổi.
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
vb9 xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo mật kỹ thuật. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản, đủ để xác minh danh tính và kích hoạt tính năng nạp rút tiền. Không có trường thông tin tùy chọn nào bị bắt buộc nhập.
Mã hóa giao dịch
Mọi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. vb9 không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng trên hệ thống.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem được thông tin tài khoản khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu thanh toán và lịch sử đặt cược được lưu trữ riêng biệt với hồ sơ cá nhân để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Quyền kiểm soát
Bạn có thể tải về bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV từ bảng điều khiển tài khoản. Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Giới hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch được lưu trong hai năm để đối chiếu tài chính và tuân thủ pháp luật. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa bản ghi chi tiết nhưng giữ lại tổng hợp ẩn danh để phân tích xu hướng nội bộ.
Cookie và theo dõi
vb9 sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong mục cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng chức năng chính.
So sánh chính sách quyền riêng tư của vb9 với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cấu trúc nhất quán trên mọi trang pháp lý để bạn dễ dàng tham chiếu chéo các quyền và nghĩa vụ...
Những yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên vb9
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng của nền tảng với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu, từ cách bạn đăng nhập đến...
Dashboard riêng tư
Bảng điều khiển tài khoản hiển thị tất cả dữ liệu cá nhân mà vb9 lưu trữ, bao gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất và danh sách thiết bị đã dùng. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc tải xuống bản sao đầy đủ.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lọc theo dõi quảng cáo
vb9 không bán dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chạy khuyến mãi nội bộ dựa trên hành vi trên nền tảng, không theo dõi bạn trên các trang web khác hay chia sẻ lịch sử duyệt web.
Chế độ ẩn danh sảnh
Khi kích hoạt chế độ này, tên hiển thị của bạn tại bàn live casino hoặc bảng xếp hạng slot sẽ được thay bằng biệt danh ngẫu nhiên. Thông tin tài khoản thực vẫn được bảo vệ và chỉ bạn thấy số dư chính xác.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu tài khoản của bạn hàng ngày vào máy chủ dự phòng được mã hóa riêng biệt. Nếu có sự cố kỹ thuật, chúng tôi khôi phục thông tin của bạn từ bản sao lưu gần nhất mà không mất dữ liệu.
Thông báo hoạt động bất thường
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thay đổi mật khẩu, bạn sẽ nhận email cảnh báo ngay lập tức. Bạn có thể khóa tài khoản tạm thời bằng một cú nhấp trong email đó nếu không phải bạn thực hiện.